Kalite Politikamız

İlerk olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede lojistik hizmetlerini sunmaya kararlıyız. Bu hedefe ulaşmak için aşağıdaki kalite politikasını benimsedik:

• Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak ve karşılamak için her zaman çaba göstereceğiz.
• Sürekli İyileştirme: Sürekli olarak kendimizi geliştirmek ve daha da iyi hizmet sunmak için çalışacağız.
• Sıfır Hata: Hataları önlemek ve kusursuz hizmet sunmak için elimizden geleni yapacağız.
• Verimlilik: Süreçlerimizi optimize ederek ve kaynaklarımızı en iyi şekilde kullanarak daha verimli çalışacağız.
• Çalışan Katılımı: Çalışanlarımızı kalite politikamıza dahil ederek ve onlardan gelen geri bildirimleri dikkate alarak daha iyi bir iş ortamı yaratacağız.
• Tedarikçi Yönetimi: Kaliteli ürün ve hizmetler sunabilen güvenilir tedarikçilerle çalışacağız.
• Teknoloji Kullanımı: Lojistik operasyonlarımızı optimize etmek ve daha iyi hizmet sunmak için en son teknolojileri kullanacağız.

Kalite Yönetim Sistemimiz

• Müşteri Memnuniyeti Ölçümü: Müşterilerimizin memnuniyetini düzenli olarak ölçer ve geri bildirimlerini hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız.
• İç Denetim: Operasyonlarımızı düzenli olarak denetler ve hataları ve iyileştirme alanlarını belirleriz.
• Düzeltici Faaliyet: Hataları düzeltir ve tekrarlanmalarını önlemek için prosedürlerimizi geliştiririz.
• Önleyici Faaliyet: Potansiyel sorunları belirler ve bunları önlemek için proaktif adımlar atarız.

Kalite Taahhüdümüz

İlerk olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede lojistik hizmetlerini sunmaya kararlıyız. Kalite politikamız, bu taahhüdü yerine getirmemize ve sektördeki en güvenilir lojistik şirketi olmamıza yardımcı olacaktır.